Termes et conditions

Conditions Générales de Vente – L’Éveil des Sens

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de réservation, de paiement et de participation aux activités proposées par L’Éveil des Sens, ainsi que les droits et obligations des parties.

 

2. Réservation

Les réservations s’effectuent exclusivement via notre site internet ou sur place, selon les disponibilités affichées.

 

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive après réception du paiement.

 

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

 

L’Éveil des Sens se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

 

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée.

 

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement, ou tout autre moyen précisé sur le site.

 

Une confirmation de paiement est envoyée par e-mail à l’issue de la transaction.

 

5. Annulation & Remboursement 

Annulation par le client :

Plus de 72 heures avant l’activité : remboursement intégral.

Entre 72 heures et 24 heures avant l’activité : remboursement de 50 % du montant total.

Moins de 24 heures avant l’activité : aucun remboursement ne sera effectué.

 

Par L’Éveil des Sens :

En cas d’annulation de notre part, le client pourra choisir entre un remboursement intégral ou un report gratuit de l’activité.

 

Procédure :

Toute demande de remboursement doit être adressée par e-mail à rteveildessens@gmail.com, en précisant le nom, la date de l’activité et le motif de la demande. Le traitement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés.

 

6. Responsabilité

L’Éveil des Sens s’engage à assurer la sécurité des enfants dans ses espaces, mais ne saurait être tenu responsable en cas d’accident résultant d’un non-respect des consignes.

 

Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte responsable à tout moment.

 

7. Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour le bon déroulement des activités et ne sont jamais transmises à des tiers.

 

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

 

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, visuels et supports utilisés dans le cadre des activités sont la propriété exclusive de L’Éveil des Sens et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

 

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

 

À défaut, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Liège, Belgique.